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家电以旧换新管理信息系统管理用户使用手册
2010-7-20 13:39:13
家电以旧换新管理信息系统
管理用户
使用手册
易商公司
目 录
一 系统概述 - 3 -
1.1 系统功能结构 - 3 -
1.2 系统建设目标 - 3 -
二 管理用户操作说明 - 4 -
2.1 系统登录 - 4 -
2.2 系统功能介绍 - 7 -
2.2.1 系统首页 - 7 -
2.2.2 下级用户管理 - 8 -
2.2.3 企业备案（仅限县级商务管理用户） - 11 -
2.2.4 备案情况查看（仅限省、市级商务管理用户） - 13 -
2.2.5 凭证管理 - 14 -
2.2.5.1 凭证号生成（仅限商务部用户） - 14 -
2.2.5.2 凭证分配（仅限省级商务用户） - 16 -
2.2.5.3 凭证发放（仅限省级商务用户） - 17 -
2.2.6 补贴查询 - 18 -
2.2.7 补贴审核（仅限县级商务用户） - 22 -
2.2.8 补贴发放（仅限县级财政用户） - 24 -
2.2.9 家电补贴审核（仅限县级财政用户） - 25 -
2.2.9.1 已审核未补贴产品 - 25 -
2.2.9.2 已补贴发放产品 - 28 -
2.2.9.3 已领取补贴退货 - 30 -
2.2.9.4 不能领取补贴产品 - 32 -
2.2.9.5 补贴清单 - 34 -
2.2.9.6 退货清单 - 35 -
2.2.10 运输补贴审核（仅限各级环保管理用户） - 35 -
2.2.10.1 运输补贴审核 - 35 -
2.2.10.2 未领取财政补贴 - 38 -
2.2.10.3 财政补贴通过 - 39 -
2.2.10.4 财政补贴不通过 - 40 -
2 2.10.5 运输补贴清单 - 41 -
2.2.11 运输补贴发放（仅限各级财政管理用户） - 42 -
2.2.11.1 未领取财政补贴 - 42 -
2.2.11.2 财政补贴通过 - 44 -
2.2.11.3 补贴发放确认 - 45 -
2.2.11.4 财政补贴不通过 - 46 -
2.2.11.5 运输补贴清单 - 47 -
2.2.12 运输补贴情况查看（仅限各级商务管理用户） - 48 -
2.2.12.1 未领取财政补贴 - 48 -
2.2.12.2 财政补贴通过 - 49 -
2.2.12.3 财政补贴不通过 - 51 -
2.2.12.4 运输补贴清单 - 52 -
2.2.13 疑似骗补分析 - 52 -
2.2.13.1 一个身份证件号码对应多个凭证编号 - 53 -
2.2.13.2 销售企业退货数量过多分析 - 54 -
2.2.13.3 拆解企业拆解比率分析 - 55 -
2.2.14 数据统计分析 - 57 -
2.2.14.1 综合统计 - 57 -
2.2.14.2 凭证统计（仅限省级商务管理用户） - 58 -
2.2.14.3 回收统计 - 58 -
2.2.14.4 销售统计 - 59 -
2.2.14.5 拆解统计 - 60 -
2.2.14.6 审核统计 - 61 -
2.2.14.7 补贴统计 - 62 -
2.2.14.8 中标企业回收信息统计（仅限省级管理用户） - 62 -
2.2.14.9 中标企业销售信息统计（仅限省级管理用户） - 63 -
2.2.15 投诉中心 - 64 -
2.2.16 基本信息管理 - 66 -
2.2.16.1 基本信息管理 - 66 -
2.2.16.2 密码维护 - 66 -
附件一：易商公司简介 - 67 -
一 系统概述
1.1 系统功能结构
为积极贯彻执行由财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合颁布的《家电以旧换新实施办法》，为配合做好 “家电以旧换新”补贴工作，特设计开发《家电以旧换新管理信息系统》，方便各项工作的正常有序开展，服务参与此项工作的单位和个人。
“家电以旧换新管理信息系统”的核心内容是产品的商务管理和资金的拨付与监管。通过消费者、企业、政府的各自职责权限将以旧换新补贴工作通过网络的方式，建立起强大的产品数据库、资金信息库、消费者信息数据库。更好的保障和推进家电以旧换新的各项工作。
1.2 系统建设目标
为进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展，根据《国务院办公厅关于转发发改委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发［2009］44号），财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合制定了《家电以旧换新实施办法》。以“家电以旧换新的实施办法”为指导思想，家电以旧换新工作遵循“手续简便、方便消费、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则。“家电以旧换新”管理信息系统就是要在简化工作的流程的基础上保证各项工作有条不紊的开展。其整体目标概括为：简单——简单易行，系统可操作性强；可控——确保各项数据的准确性，系统的安全性，各项操作的正规性。
二 管理用户操作说明
2.1 系统登录
打开浏览器，在浏览器的地址栏中输入家电以旧换新管理信息系统网址http://jdyjhx.mofcom.gov.cn，进入网站首页。
图2-1-1
选择网站首页左上方的“管理部门登录”链接，进入用户登录页面。
图2-1-2
输入用户名、密码和验证码，点击“登录”链接，进入用户操作平台。
注：部、省级用户的用户名及密码由后台管理员统一分配，市、县级用户的用户名及密码由其上级管理部门统一分配。
对于初次进入系统的用户，首先需要完善用户信息。系统提示如下：
图2-1-3
输入未完善的用户信息，点击“提交”按钮，完成用户信息的完善操作。
2.2 系统功能介绍
2.2.1 系统首页
选择“系统首页”链接，页面显示如下：
图2-2-1-1
2.2.2 下级用户管理
选择“下级用户管理”链接，页面显示如下：
图2-2-2-1
图2-2-2-1是下级用户信息列表，信息列表包括下级用户的使用状态、用户名、机构名称、编辑及用户状态编辑操作链接。
系统提供了下级用户的添加、编辑、密码注销、停用及恢复功能。
1、下级用户添加
选择列表右上方的“添加下级用户”按钮，页面显示如下：
图2-2-2-2
在图2-2-2-2中，选择需添加下级用户的所属地区，输入用户名、机构名称，点击“提交”按钮，完成下级用户添加操作。
2、用户信息编辑
选择图2-2-2-1编辑栏的“编辑”链接，页面显示如下：
图2-2-2-3
图2-2-2-3为用户提供了下级用户信息的修改功能。输入修改后的机构名称，点击“提交”按钮，完成下级用户信息的编辑操作。
3、用户密码注销
选择列表用户状态编辑栏的“密码注销”链接，系统提示：
图2-2-2-4
图2-2-2-4提示“您确定注销此用户密码吗？”，确定注销，点击“确定”按钮，完成密码注销操作；反之点击“取消”按钮返回上页面。
注：密码一经注销，密码被初始化为888888。
4、用户停用
选择列表用户状态编辑栏的“停用此用户”链接，系统提示：
图2-2-2-5
图2-2-2-5提示“您确定停用此用户吗？”，确定停用，点击“确定”按钮，完成用户停用操作；反之点击“取消”按钮返回上页面。
5、用户恢复
系统同时提供了恢复已停用用户的恢复使用功能。
选择列表用户状态编辑栏的“恢复”链接，系统提示：
图2-2-2-6
图2-2-2-6提示“您确定恢复启用此用户吗？”，确定恢复启用，点击“确定”按钮，完成已停用用户的恢复使用操作；反之点击“取消”按钮返回上页面。
2.2.3 企业备案（仅限县级商务管理用户）
选择“企业备案”链接，页面显示如下：
图2-2-3-1
图2-2-3-1是企业备案信息列表，信息列表包括备案企业的企业隶属、企业名称、联系人、电话、审核及审核状态信息。
系统提供了备案企业信息的审核、查看、查询及列表导出功能。
1、备案企业信息审核
选择列表操作栏的“审核”按钮，页面显示如下：
图2-2-3-2
参考企业备案信息，输入审核意见，选择审核结果，点击“提交”按钮，完成企业备案的审核操作。当审核结果为“审核通过”状态，该企业通过备案审核；当审核结果为“审核不通过”状态，该企业不通过备案审核；当审核结果为“审核不通过并删除”状态，则该企业被删除，且用户和密码同时从系统中删除，不能恢复。
2、备案企业信息查看
选择列表企业名称栏的具体企业链接，页面显示如下：
图2-2-3-3
3、备案企业信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的备案企业信息，此处提供模糊查询。
4、列表导出
选择列表左上方的“导出”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.4 备案情况查看（仅限省、市级商务管理用户）
选择“企业备案”链接，页面显示如下：
图2-2-4-1
图2-2-4-1是企业备案信息列表，信息列表包括备案企业的企业隶属、企业名称、联系人、电话及审核状态信息。
系统提供了企业备案信息的查看、查询及列表导出功能。
1、企业备案信息查看
选择列表企业名称栏的具体企业链接，页面显示如下：
图2-2-4-2
2、企业备案信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的企业备案信息，此处提供模糊查询。
3、列表导出
选择列表左上方的“导出”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.5 凭证管理
2.2.5.1 凭证号生成（仅限商务部用户）
选择“凭证号生成”链接，页面显示如下：
图2-2-5-1-1
图2-2-5-1-1是凭证号生成列表，列表包括凭证号生成的生成数量、开始序号、结束序号、时间、所属省市及具体操作链接。
系统提供了凭证号生成的添加、查询及导出功能。
1、凭证号生成添加
选择列表上方的“添加”按钮，页面显示如下：
图2-2-5-1-2
选择凭证号生成添加的所属省市和生成数量，点击“确定”按钮，完成凭证号生成添加操作。
生成添加的凭证号被分配到所属省市商务管理部门。
2、凭证号生成查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的凭证号生成信息，此处提供模糊查询。
3、凭证号生成导出
选择列表操作栏的“导出”按钮，该条生成信息被另存为txt文本格式。
2.2.5.2 凭证分配（仅限省级商务用户）
选择“凭证分配”链接，页面显示如下：
图2-2-5-2-1
省级商务用户的凭证分配由商务部统一添加生成。
图2-2-5-2-1是省商务用户的凭证分配列表，列表包括凭证分配的发放数量、开始序号、结束序号、时间及具体操作链接。
系统提供了凭证分配信息的查询和导出功能。
1、凭证分配信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的凭证分配信息，此处提供模糊查询。
2、凭证分配导出
选择列表操作栏的“导出”按钮，该条分配信息被另存为txt文本格式。
2.2.5.3 凭证发放（仅限省级商务用户）
选择“凭证发放”链接，页面显示如下：
图2-2-5-3-1
图2-2-5-3-1是凭证发放列表，列表包括凭证发放的回收企业名称、发放数量、开始序号、结束序号、时间及具体操作链接信息。
系统提供了凭证发放信息的添加、查询、导出及回收功能。
1、凭证发放信息添加
选择列表上方的“添加”按钮，页面显示如下：
图2-2-5-3-2
选择凭证发放的回收企业名称，输入发放数量、开始序号和结束序号，点击“提交”按钮，完成凭证发放添加操作。
发放添加的凭证号被分配到回收企业。
2、凭证发放信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的凭证发放信息，此处提供模糊查询。
3、凭证发放信息导出
选择列表操作栏的“导出”按钮，该条发放信息被另存为txt文本格式。
4、凭证发放回收
选择列表操作栏的“回收”按钮，系统提示：
图2-2-5-3-3
确定回收凭证号，选择“确定”按钮，完成凭证号回收操作。
注：一旦发放凭证有使用记录，不能进行回收。
2.2.6 补贴查询
选择“补贴查询”链接，页面显示如下：
图2-2-6-1
在图2-2-6-1中输入需要查询的补贴产品凭证编号，如输入产品凭证编号：EEAZHUEWXC0009321963，点击“查询”按钮，页面显示该凭证编号详细的补贴信息。
1、凭证信息
图2-2-6-2
凭证信息包括凭证序号和凭证编号信息。
2、旧家电产品信息
图2-2-6-3
旧家电产品信息包括回收产品种类、回收产品品牌、回收产品型号、回收产品序列号、回收产品制造商、回收时间、回收产品规格、回收地点、回收价格及回收产品说明信息。
3、拆解处理信息
图2-2-6-4
拆解处理信息包括拆解状态和拆解回收价格信息。
4、家电销售补贴信息
图2-2-6-5
家电销售补贴信息包括销售产品的类型、品牌、产品型号、产品序列号、补贴比例、销售价格、补贴金额、补贴上限、销售时间、发票号及补贴状态信息。
5、旧家电出售人员信息
图2-2-6-6
旧家电出售人员信息包括购买人的姓名、身份证件类型、身份证件号码/组织机构代码、手机号码、固定电话及地址信息。
6、购买家电人员信息
图2-2-6-7
购买家电人员信息包括购买人的姓名、身份证件类型、身份证件号码/组织机构代码、手机号码、固定电话及地址信息。
7、回收企业信息
图2-2-6-8
回收企业信息包括企业名称、上级所属企业、授权编号、电话、地区、传真、行业、电子邮箱、主营产品、法人代表、网址、联系人、邮编及地址信息。
8、拆解处理企业信息
图2-2-6-9
拆解处理企业信息包括企业名称、上级所属企业、授权编号、电话、地区、传真、行业、电子邮箱、主营产品、法人代表、网址、联系人、邮编及地址信息。
9、家电销售企业信息
图2-2-6-10
家电销售企业信息包括销售企业的名称、上级所属企业、授权编号、电话、地区、传真、行业、电子邮箱、主营产品、法人代表、网址、联系人、邮编及地址信息。
2.2.7 补贴审核（仅限县级商务用户）
选择“补贴审核”链接，页面显示如下：
图2-2-7-1
在图2-2-7-1中，输入需要审核产品的凭证编号，点击“下一步”按钮，进入补贴审核平台。页面显示如下：
图2-2-7-2
图2-2-7-2显示补贴审核表。
审核表包括产品凭证信息、旧家电回收信息、家电销售补贴信息、购买家电人员信息及补贴信息。
审核步骤:1、参考产品凭证信息、旧家电回收信息、家电销售补贴信息、购买家电人员信息及补贴信息；
2、确定审核结果，其中审核结果包括“审核通过”和“审核不通过”两种状态。当审核状态为“审核通过”时，该条信息补贴审核通过且在已审核未补贴产品列表中有所显示；当审核状态为“审核不通过”时，该条信息补贴审核不通过且在不能领取补贴产品列表中有所显示。
3、点击“提交”按钮，完成补贴审核操作。
2.2.8 补贴发放（仅限县级财政用户）
选择“补贴发放”链接，页面显示如下：
图2-2-8-1
在图2-2-8-1中，选择审核时间上下限和网点名称，点击“下一步”按钮，进入补贴发放平台。页面显示如下：
图2-2-8-2
选中需补贴发放的产品信息，在列表相应凭证编号后的选择框中打钩，全部选择则在列表首行的选择框中打钩，点击“批量补贴发放”，完成本次补贴发放操作，且每次补贴发放信息在补贴清单中有所显示。
图2-2-8-3
2.2.9 家电补贴审核（仅限县级财政用户）
2.2.9.1 已审核未补贴产品
选择“已审核未补贴产品”链接，页面显示如下：
图2-2-9-1-1
系统提供了已审核未补贴产品的补贴发放、信息查看及查询功能。
1、已审核未补贴产品补贴发放
选择列表上方的“补贴发放”链接，页面显示如下：
图2-2-9-1-2
在图2-2-9-1-2中，选择审核时间上下限和网点名称，点击“下一步”按钮，进入补贴发放平台。页面显示如下：
图2-2-9-1-3
选中需补贴发放的产品信息，在列表相应凭证编号后的选择框中打钩，全部选择则在列表首行的选择框中打钩，点击“批量补贴发放”，完成本次补贴发放操作，且每次补贴发放信息在补贴清单中有所显示。
图2-2-9-1-4
2、已审核未补贴产品信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-9-1-5
3、已审核未补贴产品信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的已审核未补贴产品信息，此处提供模糊查询。
2.2.9.2 已补贴发放产品
选择“已补贴发放产品”链接，页面显示如下：
图2-2-9-2-1
系统提供了已补贴发放产品的查看及查询功能。
1、已补贴发放产品信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-9-2-2
2、已审核发放产品信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的已审核发放产品信息，此处提供模糊查询。
2.2.9.3 已领取补贴退货
选择“已领取补贴退货”链接，页面显示如下：
图2-2-9-3-1
系统提供了已领取补贴退货信息的查询、补贴退回及查看功能
1、已领取补贴退货查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的已领取补贴退货信息，此处提供模糊查询。
2、补贴退回
对于审核状态为“已退货未退补贴”的信息，系统提供了补贴退回功能。选择列表操作栏的“编辑”按钮，页面显示如下：
图2-2-9-3-2
选择“已退补贴”按钮，补贴被退回,且补贴退回的信息在退货清单中有所显示。
3、退货查看
对于审核状态为“已退货已退补贴”的信息，系统提供了信息查看功能。选择列表操作栏的“查看”按钮，页面显示如下：
图2-2-9-3-3
2.2.9.4 不能领取补贴产品
系统提供了不能领取补贴产品的审核撤销功能。
选择“不能领取补贴产品”链接，页面显示如下：
图2-2-9-4-1
系统提供了不能领取补贴产品的查看、补贴撤销及查询功能。
1、不能领取补贴产品信息查看和补贴撤销
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-9-4-2
系统同时提供了不能领取补贴产品的补贴撤销功能。选择“撤销”按钮，完成该条信息的补贴撤销功能，且商务用户可重新对该条信息进行补贴审核。
2、不能领取补贴产品信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的不能领取补贴产品信息，此处提供模糊查询。
2.2.9.5 补贴清单
选择“补贴清单”链接，页面显示如下：
图2-2-9-5-1
系统提供了补贴清单信息的查询及查看功能
1、补贴清单查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的补贴清单信息，此处提供模糊查询。
2、补贴清单导出
选择列表操作栏的“导出”按钮，该条补贴清单信息被另存为txt文本格式。
2.2.9.6 退货清单
选择“退货清单”链接，页面显示如下：
图2-2-9-6-1
系统提供了退货清单信息的查询及查看功能
1、退货清单查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的退货清单信息。
2、退货清单导出
选择列表操作栏的“导出”按钮，该条退货清单信息被另存为txt文本格式。
2.2.10 运输补贴审核（仅限各级环保管理用户）
2.2.10.1 运输补贴审核
选择“运输补贴审核”链接，页面显示如下：
图2-2-10-1-1
系统提供了运输补贴信息的审核、查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、运输补贴信息审核
选择列表左上方的“运输补贴审核”按钮，页面显示如下：
图2-2-10-1-2
输入凭证编号、拆解收购时间上、下限，选择拆解企业名称，点击“下一步”按钮，审核页面显示如下，其中拆解收购时间与拆解企业名称为必选项。
图2-2-10-1-3
选中需要审核的运输补贴信息，在列表相应凭证编号后的选择框中打钩，全部选择则在列表首行的选择框中打钩。点击“批量审核通过”按钮，完成运输补贴审核操作，且审核结果为审核通过；点击“批量审核不通过”按钮，完成运输补贴审核操作，且审核结果为审核不通过。
2、运输补贴信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-10-1-4
3、运输补贴信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的运输补贴信息，此处提供模糊查询。
4、运输补贴信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.10.2 未领取财政补贴
选择“未领取财政补贴”链接，页面显示如下：
图2-2-10-2-1
系统提供了未领取财政补贴信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、未领取财政补贴信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-10-2-2
2、未领取财政补贴信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的未领取财政补贴信息，此处提供模糊查询。
3、未领取财政补贴信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.10.3 财政补贴通过
选择“财政补贴通过”链接，页面显示如下：
图2-2-10-3-1
系统提供了财政补贴通过信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、财政补贴通过信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-10-3-2
2、财政补贴通过信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的财政补贴通过信息，此处提供模糊查询。
3、财政补贴通过信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.10.4 财政补贴不通过
选择“财政补贴不通过”链接，页面显示如下：
图2-2-10-4-1
系统提供了财政补贴不通过信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、财政补贴不通过信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-10-4-2
2、财政补贴不通过信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的财政补贴不通过信息，此处提供模糊查询。
3、财政补贴不通过信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2 2.10.5 运输补贴清单
选择“运输补贴清单”链接，页面显示如下：
图2-2-10-5-1
系统提供了运输补贴清单信息的查询及导出功能。
1、运输补贴清单查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的运输补贴清单信息，此处提供模糊查询。
2、运输补贴清单导出
选择列表操作栏的“导出”链接，列该运输补贴信息被另存为EXCEL格式。
2.2.11 运输补贴发放（仅限各级财政管理用户）
2.2.11.1 未领取财政补贴
财政管理用户只能对本级环保管理部门审核且审核通过的运输补贴信息执行补贴发放操作。
选择“未领取财政补贴”链接，页面显示如下：
图2-2-11-1-1
系统提供了未领取财政补贴信息的审核、查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、未领取财政补贴信息审核
选中需要审核的运输补贴信息，在列表相应凭证编号后的选择框中打钩，全部选择则在列表首行的选择框中打钩，点击“运输补贴通过”按钮，完成运输补贴审核操作，且审核结果为运输补贴通过；点击“运输补贴不通过”按钮，完成运输补贴审核操作，且审核结果为运输补贴不通过。
2、未领取财政补贴信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-11-1-2
3、未领取财政补贴信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的未领取财政补贴信息，此处提供模糊查询。
4、列表信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.11.2 财政补贴通过
选择“财政补贴通过”链接，页面显示如下：
图2-2-11-2-1
系统提供了财政补贴通过信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、财政补贴通过信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-11-2-2
2、财政补贴通过信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的财政补贴通过信息，此处提供模糊查询。
3、列表信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.11.3 补贴发放确认
运输财政补贴通过后，下一步操作是运输补贴发放确认。只有确认补贴发放，企业才能领取运输补贴。
选择“补贴发放确认”链接，页面显示如下：
图2-2-11-3-1
系统提供了补贴发放信息的查询、确认及另存为EXCEL功能。
1、财政发放确认信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的等待补贴发放确认信息，此处提供模糊查询。如下图所示：
图2-2-11-3-2
2、财政发放确认
选中需要补贴发放确认信息，在列表相应凭证编号后的选择框中打钩，全部选择则在列表首行的选择框中打钩，点击“补贴发放确认”按钮，系统提示：
图2-2-11-3-3
确定补贴发放，点击“确定”按钮，完成补贴发放确认操作；反之点击“取消”按钮返回上页面。
3、列表信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.11.4 财政补贴不通过
选择“财政补贴不通过”链接，页面显示如下：
图2-2-11-4-1
系统提供了财政补贴不通过信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、财政补贴不通过信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-11-4-2
2、财政补贴不通过信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的财政补贴不通过信息，此处提供模糊查询。
3、财政补贴不通过信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.11.5 运输补贴清单
选择“运输补贴清单”链接，页面显示如下：
图2-2-11-5-1
系统提供了运输补贴清单信息的查询及导出功能。
1、运输补贴清单查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的运输补贴清单信息，此处提供模糊查询。
2、运输补贴清单导出
选择列表操作栏的“导出”链接，列该运输补贴信息被另存为EXCEL格式。
2.2.12 运输补贴情况查看（仅限各级商务管理用户）
商务管理用户只能查看本级管理部门审核发放的运输补贴信息。
2.2.12.1 未领取财政补贴
选择“未领取财政补贴”链接，页面显示如下：
图2-2-12-1-1
系统提供了未领取财政补贴信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、未领取财政补贴信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-12-1-2
2、未领取财政补贴信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的未领取财政补贴信息，此处提供模糊查询。
3、未领取财政补贴信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.12.2 财政补贴通过
选择“财政补贴通过”链接，页面显示如下：
图2-2-12-2-1
系统提供了财政补贴通过信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、财政补贴通过信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-12-2-2
2、财政补贴通过信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的财政补贴通过信息，此处提供模糊查询。
3、财政补贴通过信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.12.3 财政补贴不通过
选择“财政补贴不通过”链接，页面显示如下：
图2-2-12-3-1
系统提供了财政补贴不通过信息的查看、查询及另存为EXCEL功能。
1、财政补贴不通过信息查看
选择列表操作栏的“查看”按钮，详细信息查看页面显示如下：
图2-2-12-3-2
2、财政补贴不通过信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的财政补贴不通过信息，此处提供模糊查询。
3、财政补贴不通过信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.12.4 运输补贴清单
选择“运输补贴清单”链接，页面显示如下：
图2-2-12-4-1
系统提供了运输补贴清单信息的查询及导出功能。
1、运输补贴清单查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的运输补贴清单信息，此处提供模糊查询。
2、运输补贴清单导出
选择列表操作栏的“导出”链接，列该运输补贴信息被另存为EXCEL格式。
2.2.13 疑似骗补分析
选择“疑似骗补分析”链接，页面显示如下：
图2-2-13-1
疑似骗补分析分一个身份证件号码对应多个凭证编号、销售企业退货数量过多分析和拆解企业拆解比率分析三种情况来分析。
2.2.13.1 一个身份证件号码对应多个凭证编号
图2-2-13-1-1
点击“查看疑似骗补分析”按钮，疑似骗补分析列表显示如下：
图2-2-13-1-2
列表包括“一个身份证件号码对应多个凭证编号”的身份证件类型、身份证件号码、对应凭证编号数、退货凭证编号数及具体操作链接。
系统提供了“一个身份证件号码对应多个凭证编号”疑似骗补分析信息的查看和查询功能。
1、疑似骗补分析信息查看
选择列表操作栏的“查看”连接，页面显示详细的疑似骗补分析信息表。
图2-2-13-1-3
选择图2-2-13-1-3列表操作栏的“查看”链接，显示该凭证编号对应的详细信息表。
2、疑似骗补分析信息查询
在列表上方的文本框中输入相关查询条件，点击“查询”按钮，列表显示所有符合上述条件的疑似骗补分析信息，此处提供模糊查询。
2.2.13.2 销售企业退货数量过多分析
图2-2-13-2-1
点击“查看疑似骗补分析”按钮，疑似骗补分析列表显示如下：
图2-2-13-2-2
列表包括销售企业退货信息的销售企业名称、退货数量、销售数量、退货销售比率及具体操作链接。
1、疑似骗补分析信息查看
系统提供了“销售企业退货数量过多分析”疑似骗补分析信息的查看和查询功能。
选择列表操作栏的“查看”连接，页面显示详细的疑似骗补分析信息表。
图2-2-13-2-3
选择图2-2-13-2-3列表操作栏的“查看”链接，页面显示该凭证编号对应的详细信息表。
2、疑似骗补分析信息查询
在列表上方的文本框中输入相关查询条件，点击“查询”按钮，列表显示所有符合上述条件的疑似骗补分析信息，此处提供模糊查询。
2.2.13.3 拆解企业拆解比率分析
图2-2-13-3-1
点击“查看疑似骗补分析”按钮，页面显示如下：
图2-2-13-3-2
输入回收时间上、下限，点击“查询”按钮，疑似骗补分析列表显示如下：
图2-2-13-3-3
系统提供了“拆解企业拆解比率分析”疑似骗补分析信息的查询及另存为EXCEL功能。
1、拆解比率信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的拆解比率信息，此处提供模糊查询。
2、拆解比率信息另存为EXCEL
选择列表左上方的“另存为EXCEL”按钮，拆解比率信息表被另存为EXCEL格式。
2.2.14 数据统计分析
各级管理用户只能查看其管理范围内的统计分析数据。
2.2.14.1 综合统计
选择“综合统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-1-1
系统为用户提供了综合统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择回收时间上限、下限及地区，点击“查询”按钮，综合统计信息表显示如下：
图2-2-14-1-2
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.2 凭证统计（仅限省级商务管理用户）
选择“凭证统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-2-1
图2-2-14-2-1显示凭证统计信息列表。列表包括凭证发放的中标回收企业名称和发放数量信息。
系统为用户提供了凭证统计信息的另存为EXCEL功能。
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.3 回收统计
选择“回收统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-3-1
系统为用户提供了回收统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择回收时间上限与回收时间下限，点击“查询”按钮，回收统计信息表显示如下：
图2-2-14-3-2
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.4 销售统计
选择“销售统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-4-1
系统为用户提供了销售统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择销售时间上限与销售时间下限，点击“查询”按钮，销售统计信息表显示如下：
图2-2-14-4-2
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.5 拆解统计
选择“拆解统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-5-1
系统为用户提供了拆解统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择拆解时间上限与拆解时间下限，点击“查询”按钮，拆解统计信息表显示如下：
图2-2-14-5-2
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.6 审核统计
选择“审核统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-6-1
系统为用户提供了审核统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择审核时间上限与审核时间下限，点击“查询”按钮，审核统计信息表显示如下：
图2-2-14-6-2
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.7 补贴统计
选择“补贴统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-7-1
系统为用户提供了补贴统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择补贴时间上限与补贴时间下限，点击“查询”按钮，补贴统计信息表显示如下：
图2-2-14-7-2
选择“另存为EXCEL”链接，列表信息被另存为EXCEL格式。
2.2.14.8 中标企业回收信息统计（仅限省级管理用户）
选择“中标企业回收信息统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-8-1
系统为用户提供了中标企业回收信息统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择补贴时间上限与补贴时间下限，点击“查询”按钮，中标企业回收信息统计表显示如下：
图2-2-14-8-2
选择“另存为EXCEL”链接，中标企业回收信息统计表被另存为EXCEL格式。
2.2.14.9 中标企业销售信息统计（仅限省级管理用户）
选择“中标企业销售信息统计”链接，页面显示如下：
图2-2-14-9-1
系统为用户提供了中标企业销售信息统计信息的查询与另存为EXCEL功能。
选择补贴时间上限与补贴时间下限，点击“查询”按钮，中标企业销售信息统计表显示如下：
图2-2-14-9-2
选择“另存为EXCEL”链接，中标企业销售信息统计表被另存为EXCEL格式。
2.2.15 投诉中心
选择“投诉中心”链接，页面显示如下：
图2-2-15-1
图2-2-15-1显示投诉信息列表。列表包括投诉信息的标题、类型、对象、投诉时间、回复状态及具体操作链接。
系统提供了用户投诉信息的回复及查询功能。
1、投诉信息回复
选择具体操作栏的“回复”链接，页面显示如下：
图2-2-15-2
管理部门参照用户投诉信息表，填写投诉回复意见表。输入回复意见，点击“提交”按钮，完成投诉信息的回复操作。
2、投诉信息查询
在列表上方的文本框中输入需要查询的条件，点击“查询”按钮，信息列表显示所有符合上述条件的投诉信息，此处提供模糊查询。
2.2.16 基本信息管理
2.2.16.1 基本信息管理
选择“基本信息管理”链接，页面显示如下：
图2-2-16-1-1
图2-2-16-1-1为用户提供了用户基本资料的修改功能。输入修改后的联系人姓名、邮箱名、部门名称、职务等信息，点击“提交”按钮，完成基本信息修改操作。其中用户类型、所属机构、用户名称及机构名称为不可修改项。
2.2.16.2 密码维护
选择“密码维护”链接，页面显示如下：
图2-2-16-2-1
图2-2-16-2-1为用户提供了用户密码修改的功能。输入原密码、新密码（请使用6位以上由数字、大小写字母和其它字符组合的密码）及重复密码，点击“提交”按钮，完成用户密码的修改操作。
附件一：易商公司简介
易商公司是专业致力于中国商务流通领域信息化建设服务，以软件研发，销售，咨询，教育培训为主要业务的高新技术企业。是中国行业软件市场中成长最快的独立软件厂商之一。
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